Sistema de turnos online: menos llamados, menos ausentes y una agenda que se llena sola
Cómo funciona un sistema de turnos online para consultorios, peluquerías y profesionales: reservas 24 horas, recordatorios por WhatsApp y menos ausencias.
Si tu agenda vive en un cuaderno o en WhatsApp, cada turno cuesta un intercambio de mensajes: "¿tenés algo el jueves?", "¿a la tarde?", "¿a las cinco?". Y cuando el cliente no viene, nadie te avisó y la hora se perdió. Un sistema de turnos online deja que la gente reserve sola, a cualquier hora, y le recuerda que tiene que ir.
Cómo funciona para el cliente
Entra a un link, elige el servicio y el profesional, ve los horarios libres, deja su nombre y teléfono y listo. Le llega la confirmación al instante. Puede reprogramar o cancelar sin llamar. Lo hace a las once de la noche o en el colectivo, que es cuando suele acordarse.
Cómo funciona para vos
Ves toda la agenda en una pantalla, por día y por profesional. Cada servicio tiene su duración, y el sistema solo ofrece horarios que entran. Podés bloquear vacaciones, almuerzos o días sin atención. Si sos un equipo, cada persona tiene su propia agenda y ustedes ven la general.
Recordatorios que reducen ausencias
Un mensaje por WhatsApp o mail un día antes, con la opción de confirmar o cancelar, hace que muchos clientes avisen cuando no van a llegar. Ese horario libre se puede ofrecer a otra persona. Es de las mejoras más simples y con más efecto.
Cobrar una seña
Si tenés muchas ausencias, podés pedir una seña al reservar mediante Mercado Pago. Descontás ese monto del total al atender. Sirve especialmente para servicios largos o de alto valor.
Historial y datos del cliente
En un consultorio o una peluquería, saber qué se hizo la vez anterior ahorra preguntas. El sistema guarda el historial de cada cliente, sus preferencias y notas, y podés ver quiénes hace tiempo que no vuelven para escribirles.
Lo que hay que cuidar
Las reglas tienen que reflejar cómo trabajás: cuánto antes se puede cancelar, cuántos turnos por día, si hay sobreturnos. En salud, además, hay que cuidar la privacidad de los datos de las personas.
Si querés algo con tus reglas y tu imagen, podemos armarlo dentro de un sistema a medida.
Preguntas frecuentes
¿El cliente tiene que descargar una app?
No. Reserva desde un link, en el navegador del celular.
¿Puedo usarlo con varios profesionales?
Sí. Cada uno tiene su agenda, sus servicios y sus horarios.
¿Se conecta con WhatsApp?
Sí, para confirmaciones y recordatorios automáticos.
Empezá por las ausencias
Contá cuántos turnos perdés por semana. Con solo los recordatorios ya se nota. Contanos cómo trabajás y armamos tu agenda.